Já ouviste falar do ERP e não fazes ideia do que é? Bem, não se preocupe, chegou ao lugar ideal, já que vamos dar-lhe todos os detalhes sobre o que é um ERP,a sua função e as vantagens que a sua aplicação tem no ambiente de negócios.

Hoje em dia, a gestão de uma empresa é realizada de forma simples graças à existência de sistemas informáticos e programas como o ERP, que é responsável pela gestão dos processos de forma organizada, em tempo real e com grande eficiência. É por isso que vamos explicar o que é um ERP e para que é.

Definição de ERP

Definição de ERP

Quando falamos de ERP referimo-nos a um software especialmente concebido para realizar o planeamento dos recursos de uma empresa. É conhecido como ERP, que é o acrónimo em inglês de Enterprise Resource Planning ou Enterprise Resource Planning System.

Agora que sabe que significa ERP, Informamos que este tipo de software realiza diferentes operações internas em empresas que vão desde recursos humanos à distribuição e automatização de processos administrativos e produtivos, obtendo um maior controlo sobre o que fazem e utilizando a informação de forma eficiente.

Este tipo de programa representa um dos melhores investimentos que podem ser feitos nas empresas, uma vez que permite aumentar a sua produtividade de uma forma bastante eficaz.

Que tipos de ERP existem

Que tipos de ERP existem

Existem muitos tipos de ERP e variam de acordo com a sua escala e as funções que oferecem.

Apresentamos os diferentes tipos deste sistema que estão disponíveis hoje no mercado:

SAP

A este sistema chamado SAP é considerado um líder do ERP à escala global, por ser muito funcional e estável, sendo um dos protagonistas da chamada transformação digital, mas, realisticamente, podemos afirmar que não é muito flexível, de acordo com a opinião contrastada de vários utilizadores, além de exigir pessoal qualificado para a sua implementação e posterior manutenção.

Microsoft Dynamics Ax Axapta

Refere-se a um ERP que tem uma série de software de planeamento incorporado, que é muito discreto e funcional para grandes, médias e pequenas empresas. Entre as suas qualidades estão as da sua simplicidade de utilização e flexibilidade.

Oráculo

No mundo em que vivemos, as empresas procuram cada vez mais profissionais capazes de trabalhar com bases de dados. As tecnologias desenvolvidas pela Oracle estão presentes em tudo o que nos rodeia. Este é o grande concorrente da SAP ERP, porque tem uma grande variedade de soluções à escala administrativa e empresarial, que são muito bem sucedidas para diferentes tipos de empresas. Entre os seus softwares mais reconhecidos estão a Oracle JD Edwards Enterprise One, a Oracle People Soft e a Oracle E-Business On.

Infor LN

Refere-se ao software mais jovem no que diz respeito ao ERP, pelo que é muito mais visual do que os anteriores e a sua funcionalidade não é tão avançada, embora com o passar do tempo tenha sido aperfeiçoado para melhor otimizar os processos que são realizados nas empresas.

Diferença entre ERP e CRM

Como já definimos claramente para que é um ERP e para que é?, agora vamos indicar as suas diferenças em relação ao sistema crm, estabelecendo assim um panorama ERP vs CRM com o qual se pode definir claramente qual dos dois é o mais conveniente para a sua empresa, embora, naturalmente, não sejam incompatíveis muito menos, aliás, pode dizer-se que ambos são necessários.

Em primeiro lugar, é importante notar que tanto o CRM como o ERP são sistemas de informação e gestão que permitem cobrir diferentes áreas da organização.

Por exemplo, o ERP é um sistema de planeamento de recursos empresariais, que ajuda a empresa a controlar principalmente a sua produção, logística, inventário, distribuição, faturas e contabilidade e CRM. é um software para a gestão da relação com o cliente. O principal objetivo da CRM é ter a qualquer momento toda a informação sobre qualquer cliente, tanto para satisfazer as suas necessidades, como para obter estudos de mercado que permitam conceber melhores estratégias comerciais.

Para otimizar os recursos e a rentabilidade de uma empresa, há dois pontos que são considerados fundamentais: o aumento das receitas e a redução de custos. Deste ponto de vista, parece claro que ter um sistema ERP não é incompatível com um CRM, uma vez que cada um deles nos ajudará a gerir cada uma das peças.

Enquanto a CRM pode ajudar-nos a atrair novos clientes, novas fontes de rendimento, ou pelo menos aumentar os rendimentos que vêm dos clientes existentes, um ERP ajudar-nos-á a reduzir os custos tanto quanto possível, através de uma boa organização de produção, inventários e logística, bem como através de uma automatização da contabilidade e faturação, o que reduz consideravelmente o risco operacional envolvido em tarefas manuais. Uma combinação adequada de ambos os sistemas pode levar a empresa a otimizar recursos e maximizar a rentabilidade.

Em todo o caso, os sistemas de gestão são cada vez mais exigidos pelas empresas, e desde que sejam escolhidos sob uma análise exaustiva das reais necessidades da empresa, podem constituir um aspeto fundamental para bons resultados sustentáveis ao longo do tempo.

Se possuir uma empresa internacional, nacional ou PME, pode implementar ambos os sistemas com total confiança, porque os seus módulos podem ser personalizados, adaptando-se assim a todo o tipo de empresas.